Beherbergungsordnung

1.      Diese Beherbergungsordnung ist für alle untergebrachten Personen verbindlich (nachfolgend „Gast“), die von Beherbergungsdiensten und weiteren damit zusammenhängenden Dienstleistungen des Boutique hotelu Villa Beatika, das von der Gesellschaft Bellevue hotel Krumlov, s.r.o., mit Sitz Švédská 635/8, Praha 5 – Smíchov, PSČ 150 00, Id. Nr. 243 18 183, eingetragen im Handelsregister bei Stadtgericht in Prag unter Az. C 195841 betrieben wird (nachfolgend „Hotel“), Gebrauch machen und sie bildet einen untrennbaren Bestandteil des Beherbergungsvertrages oder eines ähnlichen Vertrages (nachfolgend „Vertrag“) zwischen dem Hotel und dem Gast. Als Gast gelten ebenso jene Personen, die im Hotel zusammen mit dem Gast untergebracht sind oder die sich im Hotel zusammen mit dem Gast aufhalten, deren Unterkunft oder Aufenthalt dem Hotel gemeldet wurde.

2.      Das Hotel erbringt den Gästen Beherbergungsdienste und gegebenenfalls auch weitere damit zusammenhängende Dienstleistungen im Umfang und in den Terminen, die im Vertrag festgelegt sind und unter den im Vertrag vereinbarten Bedingungen, und des Weiteren unter den in dieser Beherbergungsordnung angeführten Bedingungen. Für den Fall von Unstimmigkeiten zwischen der Beherbergungsordnung und dem Vertrag gelten vorrangig die im Vertrag enthaltenen Absprachen.

3.      Das Hotel ist berechtigt, nur einen ordentlich angemeldeten Gast zu beherbergen. Sofort nach der Ankunft im Hotel hat der Gast dem zuständigen Mitarbeiter des Hotels – Empfangspersonal – einen gültigen Personalausweis oder Reisepass (ggf. einen anderen gültigen Identitätsnachweis) vorzulegen.

4.      Gemäß den Bestimmungen von § 103 lit. b) des Gesetzes Nr. 326/1999 Slg., über den Aufenthalt von Ausländern auf dem Gebiet der Tschechischen Republik und über die Änderung von einigen Gesetzen, im Wortlaut der späteren Vorschriften ist jeder Gast, der ein Ausländer ist, verpflichtet, dem Hotel Reisedokumente, Ausweis über die Genehmigung zum Aufenthalt, Bestätigung über den vorübergehenden Aufenthalt auf dem Gebiet, Aufenthaltskarte des Familienangehörigen eines Bürgers der Europäischen Union, Ausweis über die Aufenthaltsgenehmigung für Ausländer oder Ausweis über die Genehmigung zum dauerhaften Aufenthalt vorzulegen und das Anmeldeformular gemäß § 97 des Gesetzes Nr. 326/1999 Slg. persönlich auszufüllen und zu unterzeichnen, oder ein Papierdokument zu unterzeichnen, das die Angaben im Umfang des Anmeldeformulars beinhaltet; die Pflicht zur persönlichen Ausfüllung und Unterzeichnung des Anmeldeformulars oder des Papierdokuments, das die Angaben im Umfang des Anmeldeformulars beinhaltet, bezieht sich nicht auf Gäste – Ausländer unter 15 Jahren.

5.      Das Hotel behält sich das Recht vor, jene Personen, die die Vorlage des Beleges zum Nachweis der Identität verweigert haben sowie jene Personen, die Anzeichen von übermäßigem Alkoholkonsum, des Missbrauchs von Suchtmitteln oder einer Infektionskrankheit aufweisen, nicht zu beherbergen, wobei ihre anderen Pflichten gegenüber dem Hotel davon unberührt bleiben. In einem solchen Fall hat die abgewiesene Person kein Recht auf Schadensersatz gegenüber dem Hotel infolge dessen, dass sie nicht im Hotel beherbergt wurde.

6.      Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und Rates vom 27. April 2016 (nachfolgend „DSGVO“) ist das Hotel als der für die Verarbeitung Verantwortliche berechtigt, personenbezogene Daten des Gastes in dem [in der sog. Registrierkarte] angeführten Umfang zu verarbeiten, und zwar aus dem Titel der Erfüllung des Beherbergungsvertrages. Der Gast kann des Weiteren in der Registrierkarte seine Einwilligung in die Verarbeitung seiner Daten zu Marketingzwecken erteilen. Personenbezogene Daten können nur in dem für die Erfüllung des Zweckes der Verarbeitung personenbezogener Daten unbedingt notwendigen Umfang und in Übereinstimmung mit der DSGVO Dritten zugänglich gemacht werden. Jeder Gast hat das Recht auf Widerruf seiner Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken, auf Unterrichtung über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, ihre Aktualisierung, Anpassung, Berichtigung, Löschung oder Spezifizierung, des Weiteren das Recht auf Erklärung und weitere Handlungen gemäß DSGVO, und zwar aufgrund des Antrages, der dem Hotel per Post oder elektronisch per E-Mail zuzustellen wird. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten können auf der Website des Hotels abgerufen werden.

7.      Nach der Identifizierung des Gastes durch den zuständigen Hotelmitarbeiter und nach der Anmeldung erhält der Gast den Zimmerschlüssel  (Hotelkarte) und den Beherbergungsausweis, in dem der Name des Hotels, die Zimmernummer und die Zeit für das Auschecken am letzten Tag des Aufenthaltes, gegebenenfalls auch der Name des Gastes und die Dauer des Aufenthaltes anzuführen sind. Ab diesem Zeitpunkt hat nur dieser Gast (Gäste) Zutritt zum Gästezimmer. Der Zutritt des Hotelpersonals zum Gästezimmer ist nur auf den unbedingt notwendigen Umfang zum Zweck der ordentlichen Erfüllung der Beherbergungsbedingungen, die im Vertrag vereinbart sind, beschränkt (Reinigung, notwendige Instandhaltung, Beseitigung von unvorhersehbaren Störungen usw.). Zur Sicherstellung der maximalen Privatsphäre des Gastes kann auf Anforderung ein eingeschränkter Zutritt des Hotelpersonals zum Zimmer des Gastes vereinbart werden oder die Karte NICHT STÖREN außen auf den Drücker der Zimmertüre gehängt werden.

8.      Der Gast ist nicht berechtigt, die Nutzung des Zimmers Dritten zu ermöglichen. Sämtliche Ausstattung und Einrichtung des Zimmers ist nur zur Nutzung durch den Gast bestimmt.

9.      Das Hotel garantiert den beherbergten Gästen Dienstleistungen, deren Qualität dem Niveau des Hotels entspricht und im Umfang und unter den im Vertrag festgesetzten Bedingungen sowie gemäß dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, im Wortlaut der späteren Vorschriften.

10.   Das Einchecken am Tag der Ankunft ist frühestens ab 15:00 Uhr möglich. Der Gast ist verpflichtet, am letzten Tag des Aufenthaltes spätestens bis 11:00 Uhr auszuchecken und den Schlüssel (Hotelkarte) zurückzugeben. Sollte der Gast am letzten Tag des Aufenthaltes nicht auschecken und den Schlüssel (Hotelkarte) zum festgesetzten Zeitpunkt nicht zurückgeben, ist das Hotel berechtigt, dem Gast den Aufenthalt auch für den nächsten Tag in Rechnung zu stellen. In einem solchen Fall entsteht dem Hotel gegenüber dem Gast ebenso das Recht auf Ersatz des Schadens, der dem Hotel im Zusammenhang mit der Verzögerung des Gastes mit der Übergabe des Zimmers entstanden ist, einschließlich des Rechtes, die Sachen des Gastes aus dem Zimmer zu räumen und sie an einem sicheren Ort aufzubewahren, zum Zweck der Freigabe des Zimmers für den nächsten Gast, der es für den weiteren Aufenthalt gebucht hat.

11.   Sollte der Gast nicht bis 19:00 Uhr am ersten Tag des Aufenthaltes zum Einchecken erscheinen und wenn er innerhalb dieser Frist keine individuelle Absprache mit dem Hotel (telefonisch, per E-Mail) über die weitere Aufrechterhaltung der Buchung trifft, ist das Hotel nicht verpflichtet, das jeweilige Zimmer für den Gast weiterhin zu buchen.

12.   Wenn der Gast eine Verlängerung des Aufenthaltes über den Rahmen des im Beherbergungsvertrag ursprünglich festgesetzten Umfanges hinaus verlangt, ist das Hotel berechtigt, dem Gast aus Kapazitätsgründen ein anderes Zimmer anzubieten, als jenes, in dem der Gast ursprünglich beherbergt wurde.

13.   Der Gast ist verpflichtet, für die Beherbergung und weitere damit zusammenhängende Dienste den in Übereinstimmung mit der gültigen Preisliste des Hotels zu bestimmenden Preis zu bezahlen. Das Hotel ist berechtigt, die Zahlung für die Beherbergung und weitere damit zusammenhängende Dienste vom Gast im Voraus zu verlangen.

14.   Frühstück wird in der Zeit von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr serviert.

15.   Alle Zimmer und inneren Räume des Hotels sind rauchfrei. Aus dem angeführten Grund gilt in allen inneren Räumen des Hotels ein strenges Rauchverbot und ein Verbot des Hantierens mit offenen Flammen. Rauchen ist nur im vorbehaltenen, dazu bestimmten Außenbereich zulässig.

16.   Im Hotel gilt ein strenges Haustierverbot für Hunde, Katzen und andere Tiere.

17.   Es ist unzulässig, in den Zimmern und anderen Räumen des Hotels ohne die vorherige Zustimmung des Hotels Möbel umzustellen oder jegliche Änderungen oder Reparaturen durchzuführen. Es ist ebenso untersagt, in den Zimmern und anderen Räumen des Hotels in das elektrische Netz oder in eine andere Installation einzugreifen. In den Zimmern und anderen Räumen des Hotels ist es den Gästen des Weiteren untersagt, eigene elektrische Geräte zu nutzen, mit Ausnahme von jenen elektrischen Geräten, die zur persönlichen Hygiene des Gastes dienen (Rasier- und Massagegeräte, Haartrockner usw.) oder der üblichen Ladeinstrumente für PC, Mobilfunkgeräte, Kameras usw..

18.   Der Gast ist verpflichtet, beim Verlassen des Zimmers alle Fenster und Wasserhähne zu schließen, alle Geräte, die sich an elektrischen Netzen befinden, auszuschalten, das Licht auszuschalten und das Zimmer abzuschließen.

19.   Aus Sicherheitsgründen ist es untersagt, Kinder in einem Alter unter 10 Jahren ohne Aufsicht eines Erwachsenen in den Zimmern und den anderen Räumen des Hotels zu belassen.

20.   Der Gast ist verpflichtet, sämtliche ernsthafteren Unfälle und Verletzungen, die er sich in den Räumen des Hotels zugezogen hat, dem Hotel zu melden. Bei einer Verletzung oder Erkrankung des Gastes hat ihm das Hotel beim Anrufen des Arztes ggf. beim Transport ins Krankenhaus Mitwirkung zu leisten. Sämtliche ärztliche Betreuung hat der Gast selbst zu tragen. Die Nutzung der Beherbergungsräume des Hotels wird nur denjenigen Gästen genehmigt, die keine Krankheitsüberträger sind oder die an keinen Infektions- oder Parasitenerkrankungen leiden oder denen keine verstärkte Gesundheitsüberwachung oder Quarantäne angeordnet wurde.

21.   Für sämtliche Schäden, die der Gast dem Hotel zugefügt hat, haftet der Gast in einem Maß gemäß den gültigen Rechtsvorschriften. Sämtliche Schäden und Mängel am Vermögen des Hotels hat der Gast sofort nach Feststellung dem Hotel zu melden.

22.   Für Schäden am Vermögen des Gastes haftet das Hotel gemäß § 2946 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. Der Gast ist verpflichtet, sämtlichen Schmuck, Geld und andere Wertsachen im Zimmersafe aufzubewahren, der den für die Aufbewahrung von Wertsachen bestimmten Raum darstellt. Als andere Wertsachen gelten vor allem Juwelen, Wertpapiere, Armbanduhren, Mobilfunkgeräte, PC und andere ähnliche Geräte. Für Schmuck, Geld und andere Wertsachen haftet das Hotel uneingeschränkt nur dann, wenn sie vom Hotel in Verwahrung übernommen wurden oder wenn sie durch eine Handlung auf Seiten des Hotelpersonals beschädigt wurden. Der Schadensersatzanspruch muss gegenüber dem Hotel sofort nachdem der Gast über den Schaden Kenntnis erlangt hat, geltend gemacht werden.

23.   Der Gast ist verpflichtet, in den Räumen des Hotels Verhaltensregeln einzuhalten, die anderen Gäste und das Hotelpersonal nicht mit ungeeignetem Verhalten zu belästigen, die Nachtruhe (von 22:00 bis 06:00 Uhr) einzuhalten, in den gemeinsamen Räumen des Hotels keine alkoholischen Getränke zu konsumieren (mit Ausnahme von den dazu bestimmten Plätzen – Restaurant oder Hotelbar usw.) oder Betäubungsmittel zu missbrauchen sowie jegliche Beschädigung der Einrichtung und Ausstattung des Hotels zu unterlassen. Bei der Verwendung elektronischer Geräte, des Fernsehers und der anderen Geräte ist der Gast verpflichtet, sorgfältig vorzugehen und deren Nutzung erhöhte Aufmerksamkeit zu widmen. Die Verletzung jeder dieser Pflichten, einschließlich der in [Art. 15 - 20] dieser Beherbergungsordnung festgesetzten Pflichten gilt als erhebliche Verletzung des Vertrages, welche die sofortige Beendigung des Aufenthaltes des Gastes ohne Ersatz zur Folge hat. In einem solchen Fall hat das Hotel das Recht, dem Gast den Satz für die ganze vereinbarte Aufenthaltsdauer in Rechnung zu stellen und der Gast ist verpflichtet, das Zimmer unverzüglich zu verlassen, und den Schlüssel (Hotelkarte) zurückzugeben. Das schließt das Recht des Hotels auf einen Ersatz des Schadens, der ihm im Zusammenhang mit dem Verhalten des Gastes entstanden ist, nicht aus.

24.   Die Leitung des Hotels und sein Personal wünschen allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt und begrüßen alle Vorschläge der Gäste zur Verbesserung des Hotelbetriebes und der angebotenen Dienstleistungen.

25.   Diese Beherbergungsordnung gilt ab 01. 10. 2018.

Ort Český Krumlov, am 27. 09. 2018

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